商品退換貨政策
卡牌類商品
為保障商品完整性，卡牌類商品一經售出，恕不接受退換貨服務。
非卡牌類商品
如商品符合以下條件，經本店評估後可辦理退貨：
- 商品未經使用
- 無非人為因素造成的污損或故障
- 如本店特別提示，須保留完整原始包裝（含外包裝紙盒）
無法辦理退貨之情況
- 商品已拆封使用
- 因人為因素造成之破壞，包括但不限於：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
- 退貨商品包裝不完整，或發票、配件遺失
- 經判斷為惡意或大量退貨
退貨流程
- 聯繫客服人員
- 確認符合退貨條件
- 準備完整商品及發票
- 提供收件時間、聯絡資訊及地址
- 由本店指定物流進行回收
退款方式
- 信用卡付款：確認退貨成功後，款項將退還至原付款信用卡帳戶
- 其他付款方式：請提供銀行帳號/轉數快電話號碼
換貨須知
換貨商品須符合以下條件：
- 商品未經使用
- 無非人為因素造成的污損或故障
- 如本店特別提示，須保留完整原始包裝（含外包裝紙盒）
換貨流程
如雙方同意換貨處理，請依以下步驟進行：
- 於原訂單辦理退貨
- 重新下單購買商品
- 本店將針對差額進行處理：
- 有差額者：寄發發票並收取/退還款項
- 無差額者：無需另行處理
注意：本政策旨在維護消費者權益與商品品質，請務必遵守相關規定。
如有任何查詢，請WhatsApp聯絡本店 9019 4740。
